นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ห้างหุ้นส่วนจำกัด เฟรนด์สปอร์ต การ์เม้นท์ ผู้ให้บริการเว็บไซต์ Teemono ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ แพลตฟอร์มการออกแบบ และบริการต่างๆ ของเราทั้งหมด
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการของเรา ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่าน
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จรับเงิน หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ รายละเอียดการชำระเงิน (เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของท่านโดยตรง แต่จะประมวลผลผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย)
- ข้อมูลเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: รูปภาพ ไฟล์กราฟิก ข้อความ หรือลวดลายที่ท่านอัปโหลดเพื่อใช้ในการออกแบบเสื้อ
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address ประเภทของเบราว์เซอร์ ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ผลิตสินค้า และจัดส่งสินค้าให้ถึงมือท่านอย่างถูกต้อง
- เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม Teemono
- เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการสั่งซื้อ และตอบข้อซักถามหรือข้อร้องเรียน
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสิทธิภาพของเว็บไซต์ รวมถึงแพลตฟอร์มการออกแบบให้ใช้งานง่ายและตอบโจทย์ยิ่งขึ้น
- เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษที่ท่านอาจสนใจ (ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้)
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการส่งข้อมูลทางการตลาดหรือใช้ข้อมูลที่ต้องได้รับความยินยอมตามกฎหมาย
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้เทคโนโลยีคุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น สินค้าในตะกร้า สถานะการเข้าสู่ระบบ และเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ อันจะนำไปสู่การพัฒนาประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้แก่หน่วยงานหรือพันธมิตรที่เกี่ยวข้องดังนี้:
- ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุและโลจิสติกส์ เพื่อการนำส่งสินค้า
- ผู้ให้บริการระบบรับชำระเงิน เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบคลาวด์ ที่ช่วยในการดูแลเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลของเรา
- หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการร้องขออย่างถูกต้องตามกฎหมาย
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เข้มงวด เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยมิชอบ เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล (SSL) ในการรับส่งข้อมูลบนเว็บไซต์ และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to be forgotten)
- สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมล โปรดตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:
ห้างหุ้นส่วนจำกัด เฟรนด์สปอร์ต การ์เม้นท์ (Teemono)
โทรศัพท์: 089 925 5875
อีเมล: contact@teemono.com